Kontakt
Nejrychleji se domluvíme na Facebooku nebo přes e-mail. Píšeš-li k objednávce, přilož prosím variabilní symbol — podle něj ji najdeme okamžitě.
Prodávající
- Jméno
- Jan Jáchym Lejnar
- IČO
- 194 780 11
- Adresa
- Hronětice 33, 289 21,Kostomlaty nad Labem
- jachym@lejnar.cz
- Telefon
- +420 777 493 162
- Web
- spelakshop.cz
- https://www.facebook.com/spelakshop
- Discord
- jjet8096
S čím se ozvat
| Situace | Co přiložit |
|---|---|
| Zaplatil jsem a skiny nedorazily | Variabilní symbol a datum platby. Nabídku posíláme do 2 pracovních dnů od připsání částky. |
| Nefunguje mi trade link | Nový trade link ze Steamu (Nastavení → Soukromí → Trade URL) a variabilní symbol. |
| Poslal jsem špatnou částku nebo symbol | Kdy a kolik odešlo a z jakého účtu. Platbu dohledáme a buď spárujeme, nebo vrátíme. |
| Reklamace | Variabilní symbol a popis závady. Postup je v obchodních podmínkách. |
| Rezervace mi vypršela | Nic — nezaplacená objednávka se po 45 minutách ruší sama a skiny se vrátí do nabídky. Stačí objednat znovu. |
Když se nedohodneme
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušná je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Podání návrhu je zdarma a nic nestojí ani to, když se nejdřív ozveš nám.
Ve věcech osobních údajů se lze obrátit na zásady ochrany osobních údajů, kde je popsané, jaká máš práva a jak je uplatnit.